La construcción de un liderazgo colectivo, elemento clave para el logro de destinos turísticos resilientes
En el marco del Encuentro Virtual 2020 de la Cumbre de Turismo Sustentable y Social el pasado 9 de septiembre se realizó el panel Liderazgo colectivo para destinos resilientes, con la participación de Celia Pigueron Wirtz, directora de TNC México, Enrique Tron, Coordinador de la Comisión Agenda Verde de la Asociación de Empresarios de Puerto Vallarta y Bahía de Banderas, Benigno Torres, del Consejo Coordinador Empresarial de San Miguel de Allende y Thomas Schneider, director del proyecto ADAPTUR de la GIZ, con la moderación de César Daniel González Madruga, director general de ordenamiento turístico sustentable de la Secretaría de Turismo (SECTUR).
En relación con el concepto de liderazgo colectivo, Thomas Schneider señaló que se trata de una metodología basada en la teoría de manejo de cambios y sirve para facilitar la toma de decisiones con el involucramiento de actores múltiples y resaltó tres factores de éxito: la capacidad como líderes para crear una visión compartida; la capacidad para llevar esa visión a la definición de una acción colectiva concreta, para lo cual es importante construir un sistema de colaboración, y el tercer factor es la innovación, que proviene de aprovechar la energía creativa de los actores involucrados para poner en practica una solución innovadora y compartida.
En relación con la pregunta, ¿qué podemos hacer para mejorar el liderazgo colectivo para la atención de los desafíos del futuro?, José Benigno resaltó que en San Miguel de Allende siempre ha existido una comunicación estrecha entre los distintos sectores, una sociedad particularmente activa, de las más activas del país, por lo que siempre se ha trabajado con una visión común. Con base en ello los empresarios impulsan el crecimiento regional en un esquema de turismo ecológico y sustentable, y en colaboración con el gobierno estatal se han preparado para atender los criterios sanitarios y de respeto al medio ambiente, “porque es claro que lo que es bueno para el sanmiguelense es bueno para el turista,” señaló.
Por su parte, Celia Pigueron compartió que la visión de TNC es proteger el agua y la tierra que proveen los servicios de los que depende la vida en el planeta. Dado lo complejo de esta tarea, una de las herramientas es sentar a la mesa a distintos actores para la búsqueda de soluciones colectivas. Señaló que las condiciones críticas producto de la pandemia han requerido la búsqueda de nuevas soluciones y han obligado a pensar de forma creativa. Para ello, es importante “tener una visión inspiradora clara y compartida; que la medida derivada de dicha visión beneficie a todos los sectores involucrados, y lograr sinergia, dado que podemos lograr mucho más juntos que por separado. En el éxito de esta tarea es fundamental crear espacios de gobernanza”.
En relación con los impactos mundiales del cambio climático, los participantes del panel resaltaron que para salir de la visión de urgencia sin perder de vista la atención de lo importante, es fundamental trabajar juntos para unir los distintos talentos, facultades y puntos de vista. Nadie puede solucionar un problema de nivel global por si solo.